← Retour à l’accueilDernière mise à jour : Octobre 2026

Conditions Générales d’Utilisation & de Vente (CGU / CGV)

Plateforme Ojarket · Marketplace de Prestige & Merchant Commerce OS

1. Préambule & Champ d’Application

La plateforme Ojarket est un écosystème technologique d’intermédiation commerciale de prestige, de création sur-mesure d’artisanat d’art et un système d’exploitation marchand (Merchant Commerce OS), opérant en Afrique de l’Ouest (Cotonou, Abidjan, Bamako, Dakar) et à l’international.

Les présentes Conditions Générales régissent l’accès, la navigation et l’ensemble des transactions effectuées entre Acheteurs, Vendeurs/Artisans et la Boutique Officielle Kingston Bio sur le site ojarket.com ainsi que sur l’application mobile Ojarket.

2. Certification Marchande & Boutiques Vérifiées (KYC)

Ojarket applique une politique rigoureuse d’admission des ateliers et créateurs. Toute boutique référencée fait l’objet d’un audit préalable de conformité (pièce d’identité, registre de commerce, preuve d’atelier de fabrication).

  • Boutique Officielle : Kingston Bio est l’entité officielle garantissant la sélection permanente des créations phares et le maintien des standards de haute facture.
  • Norme Anti-Contrefaçon : Toute contrefaçon, reproduction non autorisée ou produit dégradant le prestige de la plateforme entraîne la suspension immédiate du compte marchand et la retenue conservatoire des avoirs.

3. Commandes sur-mesure (Parcours D02) & Devis Chiffrés

Ojarket propose un service de création sur-mesure permettant aux acheteurs de soumettre un cahier des charges (description, matières nobles, dimensions, budget estimé).

Tout devis émis par un artisan et accepté par l’acheteur constitue un engagement contractuel irrévocable. En raison du caractère personnalisé et artisanal des créations sur-mesure, le droit de rétractation standard ne s’applique pas une fois la fabrication entamée avec l’accord formel de l’acheteur.

4. Transactions Financières & Règle FinOps

Les règlements s’effectuent en Francs CFA (XOF) ou en devises internationales converties via les corridors officiels agréés (MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash, Carte Bancaire et Virement Sécurisé).

Principe FinOps d’Inviolabilité : Conformément à la règle Vendu ≠ Encaissé de la plateforme, toute commande est séquestrée et sécurisée jusqu’à validation de la délivrance conforme au client. Aucun transfert de fonds n’est exécuté sans traçabilité complète dans le registre immuable d’audit SHA-256.

5. Avis Clients & Règle d’Or d’Achat Vérifié

Afin de garantir une authenticité totale et d’éradiquer les faux avis :

  • Seuls les acheteurs ayant passé et réglé une commande confirmée ont le droit de déposer une note et un commentaire sur une création.
  • Les créations récentes sans transaction préalable n’affichent aucune fausse note et portent exclusivement la mention noble NOUVEAU / NEW ARRIVAL.

6. Litiges, Juridiction & Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois commerciales en vigueur en République du Bénin et les actes uniformes de l’OHADA relatifs au droit commercial et à l’économie numérique. En cas de différend non résolu à l’amiable via le service de médiation Ojarket, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de Cotonou.

Support juridique : services@ojarket.comVoir la Politique de Confidentialité →